“用户取消险”向全国美团商户上线

受疫情影响，越来越多的线下企业选取在线运营，以确保持续运营。然而，对于许多新企业来说，在线商店不可避免地会因客观原因取消订单，这不仅会直接导致商家原材料的损失，还会因为退款问题处理不当而导致客户流失。
餐饮小吃、新鲜零售等商店一直是稳定新公民就业、实现新公民发展的关键商业形式。为了降低线下外卖业务的风险，提高新公民创业和就业的保险保障水平，美团与前海财产保险合作，推出了客户取消保险。美团平台上的外卖商户可以在美团外卖商户应用软件通道单独选取保险，平均每定单4美分。投保后，当外卖定单因客户缘故被取消时，系統可以自动启动理赔，无需手动申请。定单取消时间越晚，赔偿金额越高，最高赔偿金额可与订单金额持平。
据悉，客户取消保险上线首日已吸引4000多家外卖商投保，投保商数量持续上升。
邱女士来自山东菏泽，是购买保险的商家之一。邱女士在北京经营蛋糕店已经五年了。她说外卖救了她的小店。现在蛋糕店70%以上的收入来自外卖，但新的麻烦也随之而来。最典型的是取消订单。邱女士说：蛋糕的生产成本相对较高，而且通常是定制的。当谈话好的客人取消订单时，我们可以收回一些损失，但更多的情况是，我们只能承认种植，因为一旦我们处理得不好，就会留下不好的评论，给我们造成更大的损失。因此，这项保险非常周到，这正是我们所需要的。
数据显示，客户取消保险是美团围绕餐饮外卖业务场景，联合保险公司为小微经营者提供的第三种业务保障保险。在此之前，美团还推出了准时宝和安全食品，用于解决外卖延误和食品安全纠纷。目前，这两种创新保险产品的日平均保单已接近4000万份，有效解决了大量的交易纠纷，帮助小微企业提高了抗风险能力。
美团相关负责人表示，以小微商户和骑手为代表的新市民群体是美团生态的重要组成部分。在金融业多措并举加强新市民金融服务的背景下，美团将充分发挥商户与保险公司之间的连接器作用，与保险公司合作，推出更多保险产品，解决新市民生产经营的痛点，为市场实体的发展注入更多的信心和信心，帮助在城市创业就业的新市民站稳脚跟，共享发展机遇。